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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet neonstar.fr pour l'achat de produits d'éclairage néon personnalisés.
Neonstar propose des enseignes lumineuses personnalisées, des néons sur mesure et des accessoires d'éclairage. Les produits sont fabriqués sur commande selon les spécifications du client.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales. Les commandes sont confirmées par email. Neonstar se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de non-paiement ou de problème technique.
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe ou par PayPal. Le paiement est exigible à la commande. En cas de paiement par virement, la commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.
Les délais de fabrication sont de 7 à 15 jours ouvrés selon la complexité du produit. La livraison s'effectue par transporteur spécialisé. Les frais de port sont à la charge du client sauf mention contraire. En cas de retard de livraison, le client sera informé par email.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés fabriqués selon les spécifications du client. Pour les produits standards, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception.
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une utilisation inappropriée ou à des modifications apportées par le client.
Neonstar ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité de Neonstar est limitée au montant de la commande.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
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